よくある質問

Q各種名入れ誂え商品の型に関しまして

A

反応捺染加工、顔料プリント等の型は保存いたしません。
注文毎にその都度作成して、終わったら壊します。
なお、保存型とされる漆塗型も使用頻度や経過年数により破損した場合は新規型を作成いたします。

Q各種版下（下絵）に関しまして

A

当社よりPC出力可能なフォント（文字）のみ提供いたします。
オリジナルデザインやマーク等、正確な版下やデータが無い場合は別途版下（下絵）作製代が必要となります。

Q半纏、襦袢等の仕立てに関しまして

A

基本サイズに対して2～4種類ぐらいまでの寸法替えは可能ですが、1枚づつの仕立て寸法替えはできませんので御了承下さい。

Q見積りに関しまして

A

作成したい商品名、数量、サイズ、色数等ご記入の上、見積もり用FAX用紙（PDFダウンロード 記入例（見積依頼） 記入例（カタログ注文））にてお問い合わせ下さい。
また見本品がある場合はお借し頂ければ、それに合わせた形でのお見積り可能です。

Q納期に関しまして

A

繁忙期や枚数、デザイン内容、染色方法によって納期の日数が変わってまいります。
お急ぎや使用日が確定されている場合は直接お問い合わせ下さい。極力、ご要望にそえるよう努力致します。

Q返品・交換に関しまして

A

不良品、商品そのものの間違い、商品損傷、等販売者側の不備の場合商品到着後8日以内であれば返品に対応させていただきます。

• サイズ交換の場合はお客様送料負担にて、交換のみさせていただきます。（返品不可）
• お客様のもとで傷やよごれが生じた商品の交換はできません。
• 別誂品につきましては返品はご遠慮願います。

Qお支払いに関しまして

A

お客様名義でのご入金確認後、商品の発送をさせて頂きます。（振り込み手数料はお客様負担となりますのでご了承ください）
なお、領収書は金融機関の明細書をご利用ください。
弊社より領収書が必要な場合は、振り込み明細書（原本）と引き換えに発行させて頂きます。

Q送料に関しまして

A

基本的に送料に関しましては、お客様負担となります。
着払いご希望のお客様は「佐川急便」の着払い便にて対応させていただきます。
運送会社の指定はできませんのでご了承ください。